年长安马自达经销商服务技能竞赛大 [复制链接]

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7月10日，年长安马自达经销商服务技能竞赛北区大区赛在哈尔滨骏骥店举行，本次服务技能竞赛共有8家经销商代表队参加，全部由网络学科测试排名产生，每支代表队由维修技师和服务顾问两个工种各一名选手组成。

维修技师比赛参照了马自达全球技能竞赛的比赛机制，设置了四个不同的比赛工位：其中三个工位需分别排除不同的车辆故障，另一工位需对给定的零件进行单体检测。

维修技师选手排除故障的过程中紧张不失规范，熟练使用诊断设备和检测工具，仔细测量，体现出了严谨、专业的个人素养和精湛的维修技术。

服务顾问比赛由参赛经销商的服务经理分别扮演客户，贴近日常业务场景，重点从服务流程（互动式接待、目录式报价）、客户咨询专业答疑以及项目推介等方面进行测试。

最后，经过紧张激烈的比拼，吉林瑞祥及哈尔滨*代表队从所有参赛队伍中脱颖而出，成功晋级年长安马自达经销商服务技能竞赛全国总决赛。让我们一起期待他们再接再厉，在全国大赛上取得优异的成绩。